双赢彩票什么是管理咨询？怎么做管理咨询？（附诊断讲义）
发布日期：2023-05-15 23:52:47在人类古代，生产条件以土地农耕、牧畜为主，生产工具简单，技艺靠经验世代传承，经济上没有咨询的社会需求。那时的咨询需求主要表现在以国家为中心的政治管理层面，是君臣间的议政、进柬、筹谋、策划行为，目的是维护封建统治者的权位。
近代工业革命后，由于工业生产方式的要求，生产要素在空间的高度集中，大型、连续高效的机器体系逐步采用和完善，生产过程的高度专业化、复杂化、知识化要求不断提高，经济的社会联系日益扩大和加深，当资本家已无力驾驭这个“工业怪物”时，出现了以企业为主体的经济管理咨询的社会需求，催生了现代以企业管理为中心的管理咨询产业。
管理咨询可从不同角度进行分类，不同类型适应不同的条件和场合。管理咨询从涉及范围来看，大的可以是国际全球性，小则是个体。这里仍以企业为主来分析。
综合咨询——是从整体出发，以调查分析和改善企业带全局、综合性问题为主要内容的咨询。如对企业的外都环境、经营战略、经营目标、方针、组织结构、人力资源等的咨询要求提出综合、方向性意见。此类多适于中小企业，尤其是处在发展阶段性转变时期。其特点是难度大、费用高、见效慢。
专题咨询——针对企业某一特定课题或某职能业务经营管理问题进行的咨询。如技术改造、新产品开发可行性咨询。其特点是针对性强、课题明确，时间短、见效快，故应用最为广泛。
自我咨询—— 就是组织本企业人员自己对所属单位或某一部门的问题进行咨询改善活动。其特点是便于保密、节省费用、可经常开展。但往往带偏见性。故适于管理比较完善的大企业或出于机密需要的咨询。多属于专题性咨询。
外部咨询——是指当企业无力咨询或难于保持公正时，在本企业的密切配合下由外部人负责的咨询。这里又有两种情况：一是约请与本企业无利害关系的局外人咨询，其特点是更客观公正，但费用较高，不易保密；二是由与本企业有利害关系者进行的咨询，如外协单位、银行信贷者、者等。这主要是为了确保某一方面的利益，对企业的指导性咨询，或通过咨询来决定相互关系(如保持、减弱、加强、脱离关系)的决策性咨询。其特点是受利害关系制约，公正性受影响。适于确立关系难于决策时进行。在一般意义上，都是指外部咨询而言。
自发性咨询——是指企业根据自己的需要，主动向有关咨询机构申请．通过协议进行的咨询。这种付费的商业性咨询，往往是在企业遇到难度大，自己的时间、精力或水平不够，或当领导层看法不一。拿不定主意情况下进行的。
指令性(制度性)咨询——是企业的主管、监管机关(如技监局、标准局、财政部门等)对下属企业进行的定期、不定期免费性咨询、起检查、监督作用。此外，利害关系者为确保自己的利益的咨询，也属此类。
长期咨询——是指咨询机构对企业连续进行 3—5 年，甚至更长时间的咨询。在此期间咨询机构对企业保持长期系统的指导关系，一般每年进行 1-2 次咨询，平时保持联系，定期不定期进行回访或座谈，使咨询起“治病”和“保健”双重作用。它有利于企业实现长期目标，国外正越来越多采用长期咨询。
短期咨询——是指一次性咨询，一般以月、周、日为单位，大多数为解决特定问题进行的专题咨询。
企业群体咨询——是指对相互关联的多个企业一起进行的咨询，如对某一区域内所辖的某产业企业进行咨询。包括：①同产地咨询；②同业界咨询；③建筑群咨询；④系列咨询(如母子公司系列)。
预备与正式的区分点在于咨询协议书正式签署为标志。在借脑市场竞争条件下，预备性咨询很重要。这一步没有走好，拿不到“订单”，就不可能有下篇文章可做，会造成前期投入资源的损失和浪费。
咨询服务是以专门的知识和技术，协助用户解决复杂问题促进决策科学化、技术商品化的有效形式。这种服务不是个别“聪明人”的行为，而是一个组织行为。有一定的机构形式和运作方式，对从业者也是有一定素质要求的。
咨询组织多以公司命名， 它通过签订合同，为企业组织和政府等提供咨询课题研究成果，收取一定酬金的盈利性组织，目前中国咨询组织主要有六种类型：
1.咨询公司。这是名符其实可以提供真正咨询服务的公司。依据其业务特点还可以细分为：①全面管理咨询：包括市场调研、广告、营销策划、形象设计、管理培训等多项咨询策划，还能负责方案实施指导。这类公司服务水平较高，但数量较少；②专项性服务。如公关、营销、形象等。这类公司数量较多、业务也较为活跃，从业者多是该领域的专家；③财务咨询服务。主要在理财、企业兼并重组或上市发行等方面；④发展战略或规划服务的公司。
2.调查服务公司。以提供市场调查信息服务为主，有的兼做营销策划，这类公司往往调查方法、手段落后，运作不规范，有的将业务委托给大专院校学生，数据真实准确性受严重影响。
3.信息服务公司。主要从事信息采集、分类和牵引工作，有的冠以咨询公司的名实际并不能承担咨询服务，并不是真正的管理咨询公司。
4.中介性公司。它在咨询专家和客户之间起中介作用。通常先以某种名义与某些机构联合，邀请知名专家讲学举办培训班。然后再以专家名义组建“顾问团”接受企业咨询委托，再转手给专家去实际作业，自己提取部分酬金。
5.兼营咨询业务机构。主营是非管理类业务。只是兼有某种意义上的管理咨询服务。
6.个体咨询机构。通常也以公司的名义出现，一般都是以 1-2 名有经验的专业咨询顾问为主，辅以少量助手的独立机构。它往往有广泛的社会联系网络和独特专业技能，反应灵活，能提供有特色的咨询服务；是一支不可忽视的重要咨询力量。
1.组织上的特色：①规模小、智力密集：一般 1-2 人为个体；6~15 人为小型；15-30人为中型；50~100 人为大型；100 人以上为特大型机构。目前我国以个体和小型为多。②完全独立。不受政府、企事业单位的约束与控制，有利于保证咨询的客现性。③人员以专为主专兼结合。这有利于保持机构稳定性的同时又富有活力，降低了人力成本和管理难度，还可防止知识退化。④矩阵式组织形式。层次极少，多采取网络扁平组织结构，易沟通、效率高。
2.经营运作上的特点：（1）重视实地调查和务实的应用研究。对一个课题强调先准确描述现实，接着认识问题性质及其产生原因，然后再提出解决方案；（2）咨询顾问需要综合性知识、跨学科的研究，有较强的知识运用能力，以及终身学习的追求；（3）提出的方案既要解决当前问题又要的一定的前瞻性；（4）咨询、研究、培训三位一体。用研究支持咨询和培训，用咨询和培训引导研究，再用培训传播管理知识和新理念，并以此开发市场、扩大咨询客户来源；⑤恰当定位。只说为某企业提供了咨询服务，其功用最多 30％，绝不能说某某的成功是我策划的结果；（6）咨询顾问只为企业家提供备选方案，由企业家进行决策并实施，其任务仅是助人成功；（7）它所提供的非最佳而是最实用的方案；它销售的不
是知识产品，而是解决问题的服务；（8）它的成功必须相对客户老总来说有创新和超越；（9）人员和工作应有一定弹性，有吸收和整合社会人才的能力；（10）在约定期限内一定要保守客户的商业秘密；（11）合理的协商定价，信守合同承诺。
具备什么条件或素质才能当咨询顾问，它有哪几种类型，这些都尚无定论，以下说法仅供参考。
①经验型：与企业打交道较多，做方案较多，直观把握市场的能力比较强，经验较丰富。
③创意型：富激情与创意，综合运用信息能力强，脑子灵活点子较多，来得快，往往异想天开、无中生有。
⑤综合型：全面发展，理论与实践的功底都较好，组织协调能力强，行业中声誉好，脑力、口力和精力三力俱佳，充当总顾问或总策划人较为合适。
扎实的系统理论“知识”(此非一日之功需十年磨一创)+通过自己亲身实践得来的“经验”+掌握丰富的相关“信息”。
主要靠三条：专业知识(或智慧)+职业精神(做事认真再认真， 做什么都做到位、 做精细)+献身精神(为事业不怕付出任何艰辛和痛苦)。
不仅……而且……(精深的专业基础+广博知识辅助)+(掌握自然科学+熟知社会科学)+(坚持理论研究+重视实际运用)+(单一学科渗透能力+综合分析统筹能力)+（安于扶佐他人的职业道德+不唯上、不唯书，只唯实的职业勇气)。
上述一些说法虽然正确但有些笼统。下面简要介绍外国咨询公司对咨询人员的考核要求，似乎给人更具体实际的感觉：
3．事业心：认同公司文化，对公司有信心、持积极态度；做事认线．工作态度：热心肯干；有进取心和团队协作精神。
7．声望、名誉：创过优秀咨询案例；公司内外享有声誉；发表论著有一定学术地位。
咨询是现代企业提升自身管理水平的重要途径与方法之一，咨询知识与咨询能力也是管理这所必须掌握的基本技能。小编为大家带来的这套《企业管理咨询诊断讲义》从企业管理咨询的实践角度出发，以简明实用为基本原则，较为详细地介绍了企业管理咨询的内涵与作用、企业管理咨询及诊断的程序与过程、企业管理咨询常用的工具与方法、企业管理咨询的成果、企业管理咨询人员的职业要求等基本知识。同时为了突出对管理咨询基本知识的应用和解决企业管理中的实际问题，给出了具体的咨询过程与方法。双赢彩票双赢彩票
